Resolvemos las principales dudas relacionadas con los seguros hipotecarios de incendio, sismo, temporales y rotura de cañerías.
No. Son seguros distintos. En los seguros de incendio y sismo asociados a créditos hipotecarios, la compañía evalúa el daño, revisa la cobertura, aplica las condiciones de la póliza y determina si corresponde una indemnización.
En los seguros colectivos hipotecarios, la prima normalmente no se reajusta caso a caso. Los cambios suelen depender de nuevas licitaciones, renovación de condiciones o cambios generales del seguro colectivo.
No. Denunciar un siniestro cubierto por la póliza es un derecho del asegurado.
No necesariamente. Dependiendo de la póliza, pueden existir daños parciales indemnizables por sismo, incendio, agua utilizada por Bomberos, temporales, filtraciones o rotura de cañerías.
No. En términos generales, el seguro no exige que usted repare primero para evaluar o pagar un siniestro.
No necesariamente. También pueden servir fotografías, videos, presupuestos, cotizaciones, informes o comprobantes.
Sí puede existir la posibilidad de presentar otros antecedentes, como presupuesto, comprobantes, fotografías, videos, informe técnico o detalle de materiales.
Puede depender del seguro, la póliza, el banco y la resolución del siniestro. En seguros hipotecarios, el pago puede realizarse al banco, al asegurado, mediante vale vista, abono o pagos parciales.
El plazo depende de la póliza y del tipo de siniestro. Algunas indican denunciar a la brevedad y otras establecen plazos específicos.
Fotografías, videos, fecha aproximada del evento, presupuestos, comprobantes, informes técnicos, datos del banco, copia de póliza y comunicaciones recibidas.
Puede cubrirlos, dependiendo de la póliza y de la cobertura contratada. Cada caso debe analizarse según el origen del daño, intensidad del evento, exclusiones y antecedentes disponibles.
No. La cobertura de rotura de cañerías se relaciona con los daños materiales provocados por la rotura o filtración, según las condiciones de la póliza.
El mayor cobro en la cuenta de agua no corresponde al daño material de la vivienda. Sin embargo, la empresa proveedora de agua puede realizar descuentos o condonar el pago asociado a la rotura, previo envío de antecedentes.
Un rechazo no siempre significa que el caso terminó. Si existen antecedentes técnicos, fotografías, presupuestos o errores en el análisis, se puede revisar, pedir aclaraciones o impugnar.
El monto puede revisarse. Puede haber diferencias por metraje, continuidad de pisos, daños no considerados, partidas omitidas o mala interpretación de la cobertura.
Sí. NHG Asesorías acompaña al cliente durante la revisión inicial, análisis de factibilidad, denuncia, seguimiento, revisión del informe y apoyo ante observaciones, rechazos o diferencias en el monto indemnizado.